Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones de compra y otras condiciones particulares que puedan establecerse tienen por objeto la página web www.crenpet.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones de compra a través de la misma.
El Sitio Web es titularidad de Cristina Sánchez Serradilla, con DNI 53604444T y con domicilio social en c/Duc de Gaeta 34, 46022, València. Puedes escribirme a hola@crenpet.com.
La adquisición de cualquier producto de el Sitio Web supone que la persona usuaria (en adelante, la “Usuaria”) acepta, sin reservas de ninguna clase, todas y cada una de las Condiciones de Compra. El registro en este Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuaria formarán parte de los ficheros del Sitio Web, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que la Usuaria declara expresamente conocer y aceptar.
El Sitio Web proporciona información acerca de productos y servicios, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través de este sitio web. Las personas que pretendan adquirir productos deberán completar el respectivo formulario y con los datos marcados en un asterisco como obligatorios.
Las presentes Condiciones de compra, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal de Crenpet, son las únicas condiciones aplicables al uso de este Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, la Usuaria que acceda al Sitio Web, se registre y/o realice la compra de productos a través de ella acepta someterse y queda vinculada por las Condiciones de compra.
Información sobre los productos
A través del Sitio Web se comercializan diferentes productos (como agenas, planificadores y otros productos de papelería) con diseños propios. Las fotografías, representaciones gráficas y vídeos relativos a los productos tienen por objeto aportar la mayor información. No obstante, la Usuaria ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
La Titular se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a las Usuarias a través del Sitio Web. De esta forma, la Titular podrá en cualquier momento añadir nuevos productos, entendiéndose, salvo que se disponga lo contrario, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones de compra que se encuentren vigentes en ese momento.
Asimismo, la Titular se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquier de los productos ofrecidos en su sitio web.
Si se diera el caso de que, por circunstancias ajenas, un producto no estuviese disponible después de haberse realizado la compra del mismo, la Titular informará a la Usuaria por email de anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde a la Usuaria de conformidad con los establecido en las presentes Condiciones de compra.
Propiedad intelectual
Todos los productos, ilustraciones, diseños, fotografías, vídeos y material gráfico de este Sitio Web, así como sus publicaciones y textos, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, los cuales pertenecen a la Titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento explícito, por escrito y previo.
Sistema de compra
Para proceder a la compra del producto, la Usuaria, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito.
Una vez completada la selección de productos objeto de compra, la Usuaria deberá pulsar el botón “Realizar pedido”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y sus respectivas cantidades, y la Usuaria deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos.
Los datos facilitados a Crenpet a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. Para más detalles sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
Forma de pago
El método de pago aceptado en Crenpet es mediante tarjeta de crédito o débito.
Envíos
Los envíos dirigidos al territorio español se realizan mediante el Servicio de Correos. Para los envíos internacionales podrá optarse a servicios de mensajería privada.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero en ningún caso incluye otros impuestos, tasas, aranceles o recargos, de los cuales deberá hacerse cargo la Usuaria.
Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada para la Usuaria durante el proceso de realización del pedido. Para envíos fuera del territorio peninsular de España, la dirección de entrega puede variar a una Oficina de Correos.
Los plazos de envío y sus costes asociados se recogen en la siguiente tabla:
| Precio | Tiempo de envío | |
| Envíos a Península | 4,50€ | 24-72h |
| Envíos a Baleares | 6,50€ | 24-72h |
Si quieres recibir tu pedido en otro territorio, envía un mensaje a hola@crenpet.com y veremos que podemos hacer 🙂
Precio
Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido. Crenpet se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Impuestos
Los precios ncluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero en ningún caso incluye otros impuestos, tasas, aranceles o recargos, de los cuales deberá hacerse cargo la Usuaria.
Cancelaciones
Desafortunadamente no podemos aceptar cancelaciones una vez realizado el pedido.
Devoluciones
Si no estás satisfecha con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello, deberás notificarlo mediante un correo electrónico a hola@crenpet.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. En el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos el proceso a seguir mediante un correo electrónico. En este caso, los gastos asociados a la devolución correrán a cargo de la Usuaria.
Modificaciones de las condiciones
La Titular se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones de compra en cualquier momento, sin previo aviso. La usuaria estará sujeta a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que utilice el Sitio Web y/o efectúe una compra.
Reclamaciones
La Usuaria puede ejercer sus derechos y hacer llegar sus reclamaciones a hola@crenpet.com. De la misma forma, también puede expresar sus comentarios y sugerencias a hola@crenpet.com
Uso del Sitio Web
La Usuaria se compromete a hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, se procederá a la anulación y a informar a las autoridades pertinentes.
Responsabilidad
Crenpet no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos, cuando la causa se deba a acontecimientos de fuerza mayor y ajenos a la Titular. Se entienden entre otras causas de fuerza mayor: huelgas, accidentes, errores en los datos por parte de la usuaria, desastre naturales o volúmenes de trabajo muy altos (típicos de los periodos de Rebajas y Navidades).
Protección de datos
Al acceder al Sitio Web, la Usuaria acepta la Política de Privacidad. Toda la información proporcionada es confidencial y Crenpet procesará los datos según lo dispuesto a la LOPD y demás normativa aplicable. Se garantiza que la información recopilada sigue todas las medidas de seguridad necesarias. La Usuaria podrá acceder a estos datos, rectificarlos, oponerse a su tratamiento o cancelarlos si así lo solicita mediante correo electrónico a la dirección hola@crenpet.com. Puedes consultar todos los detalles de la Política de Privacidad.
Última actualización: 24 de agosto de 2019.
